Política de privacidade

Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Yadea Portugal através da Lusomotos – Veículos e Acessórios, SA com a morada sita na Rua do Barreiro, nº 31 – 3780-621 Aguim-Anadia.

A sua privacidade é importante para nós. Respeitamo-la e estamos empenhados em protegê-la. Abaixo, explicamos as nossas práticas de privacidade e a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas para otimizar a experiência neste website.

1 – O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todas as informações de qualquer natureza, recolhidas em qualquer tipo de suporte, relativas a uma pessoa singular, identificada ou identificável. Considera-se identificável o conjunto de informações que podem levar à identificação de uma determinada pessoa, nomeadamente por referência a um identificador (como por exemplo um número de identificação ou um dado de localização).

A nossa empresa apenas recolhe dados que se mostrem adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para os quais são tratados.

2 – Que tipo de informações pessoais recolhemos?
Por vezes, solicitamos dados de identificação pessoal quando solicita um serviço, responde a um inquérito, participa num concurso, troca correspondência connosco ou realiza outras ações.

Pode, sempre, decidir se deseja prosseguir com qualquer ação que solicite informações pessoais.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

No entanto, se não quiser fornecer os dados solicitados, poderá não conseguir concluir a ação desejada. Da mesma forma, quando visita o nosso website, recolheremos informações conhecidas como “clickstreams” (endereço IP, nome do domínio, etc). Estas informações, combinadas com os dados que nos facultou, permitem-nos personalizar as suas visitas.

3 – Que dados pessoais tratamos e como os recolhemos?
Para execução das diferentes finalidades, poderemos recolher os seguintes dados:

  • dados de identificação;
  • dados de contacto (como o telemóvel, morada ou e-mail);
  • dados de localização (como endereço de IP);
  • Em regra, a nossa empresa não recolhe dados especiais, como dados de saúde ou dados referentes a contraordenações ou ilícitos criminais.

4 – Porque utilizamos os dados pessoais?
Todos os dados recolhidos e tratados pela nossa empresa têm por fundamento uma das seguintes condições de legitimidade:

  • Consentimento: quando a recolha é precedida do seu consentimento expresso, específico e informado, através de suporte escrito ou via web. Recolhemos o seu consentimento, por exemplo, para finalidades relacionadas com a subscrição de newsletters, fornecimento de um serviço, etc.

5 – Qual o período de conservação de dados?
A nossa empresa trata e conserva os seus dados apenas durante o período que se mostre necessário à prossecução ou conclusão das finalidades do tratamento a que se destinam, em respeito pelos prazos máximos necessários para cumprir com obrigações contratuais, legais ou regulamentares.

Regra geral, e quando exista um contrato que legitime o tratamento dos seus dados, a nossa empresa irá manter tais dados enquanto se mantiver tal relação contratual. Outras circunstâncias existem, como o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais, os dados pessoais relativos a faturação devem ser conservados pelo prazo máximo de dez anos a contar da prática do ato), bem como a pendência de um processo judicial, que podem legitimar que os seus dados sejam conservados por período de tempo superior.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o website Yadea Portugal serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

O uso do website Yadea Portugal pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. Reservamo-nos no direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

6 – Cookies
Este website utiliza a tecnologia amplamente conhecida na indústria como “cookies”. Um cookie é um ficheiro de texto único que um website envia para o software do seu navegador (browser). Os cookies permitem a personalização das informações apresentadas com base nas suas preferências de navegação. Usamos cookies para personalizar o conteúdo ou para se “recordar” de si quando regista produtos ou serviços. Se não desejar que instalemos cookies no seu navegador (browser), deve definir o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies afetará a sua capacidade de utilizar alguns dos serviços no nosso website.

A Lusomotos – Veículos e Acessórios, S.A. também utiliza cookies para rastrear as visitas ao website. As informações recolhidas desta forma ajudam-nos a otimizar a experiência de navegação e o próprio desempenho do site.

7 – Como protegemos as suas informações pessoais?
Para garantir a segurança das suas informações, estabelecemos uma série de medidas de segurança. Os seus dados são guardados em redes seguras, que apenas podem ser acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações.

Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora envidemos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança dos dados que disponibiliza através da Internet.

8 – Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?
Além da nossa empresa e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros os seus dados pessoais, sob forma alguma. As suas informações pessoais podem ser transferidas a fornecedores externos subcontratados para nos fornecerem determinados serviços e podem ser usadas para uma melhor assistência técnica. Exigimos a tais fornecedores subcontratados que mantenham seguras e confidenciais as informações pessoais. Exigimos igualmente que estes fornecedores usem as informações pessoais apenas em nome da Lusomotos – Veículos e Acessórios, S.A..

Pode, a qualquer altura, optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido deve ser efetuado através do nosso website, na secção de contactos, ou simplesmente através de uma mensagem de correio eletrónico para geral@lusomotos.com.

9 – Links
Para melhorar os serviços disponibilizados, podemos incluir links para websites de terceiros. A Lusomotos – Veículos e Acessórios, S.A. não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de tais websites. Recomendamos que leia as respetivas declarações de privacidade, pois poderão ser diferentes da nossa. A Lusomotos – Veículos e Acessórios, S.A. não pode ser responsabilizada pelo conteúdo e pelas atividades de websites de terceiros.

10 – Alterações à política de privacidade
No futuro, podemos optar por modificar ou atualizar esta política, quer devido a alterações na legislação, quer por forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet. Assim sendo, reservamos o direito de efetuar quaisquer modificações nesse sentido e solicitamos que visite esta página regularmente, uma vez que tais alterações podem afetá-lo enquanto visitante do nosso site.

11 – Contacte-nos
Para esclarecer qualquer questão relativa a esta política ou aspetos de privacidade dos nossos produtos/serviços, por favor contacte-nos:

Lusomotos – Veículos e Acessórios, S.A.
Rua do Barreiro nº 31 | 3780-621 Aguim – Anadia
Telefone: (+351) 231 510 860
E-mail: geral@lusomotos.com


Política de cookies

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

  1. O que são os cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos descarregados no seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve que informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também partilharemos consigo como pode impedir que esses cookies sejam armazenados. No entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Para informações mais gerais sobre cookies, consulte o artigo da Wikipedia sobre cookies HTTP.

  1. Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que usa.

  1. Desativar os cookies

Pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros websites que visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste website. Portanto, é recomendável que não desative os cookies.

  1. Os cookies que usamos

Cookies relacionados a formulários
Quando envia dados através de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site
Para proporcionar uma ótima experiência neste website, fornecemos a funcionalidade para definir as suas preferências de como esse website é executado quando o usa. Para lembrar as suas preferências, precisamos de definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que interagir com uma página que for afetada pelas suas preferências.

  1. Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A secção a seguir detalha quais cookies de terceiros pode encontrar através deste site.

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como usa o site e como podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies podem rastrear coisas como quanto tempo gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar a produzir conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis no website. Quando ainda estamos a testar novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que receba uma experiência consistente enquanto estiver no website, enquanto entendemos quais otimizações os nossos utilizadores mais apreciam.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Como mencionado anteriormente, se houver algo que não tem a certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que usa no nosso website.

No entanto, se desejar mais informações, entre em contato connosco através do e-mail yadea@lusomotos.com  

Resolução de litígios

Nos termos e para os efeitos do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que em caso de uma reclamação ou litígio poderá entrar em contacto diretamente com a Yadea Portugal através do e-mail yadea@lusomotos.com ou poderá contactar uma das entidades de resolução alternativa de litígios disponíveis:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – mais informações em www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) – mais informações em www.cniacc.pt

Termos & condições

Termos de utilização

Existem algumas regras que os nossos visitantes devem seguir quando utilizarem este website, pelo que o utilizador deverá ler cuidadosamente estes termos de utilização, uma vez que a utilização deste website por parte do utilizador representa a aceitação destas condições.

  1. Sobre a Yadea Portugal

www.yadea.pt é um website operado pela Yadea Portugal (“Nós”, “Yadea” ou “Yadea Portugal”), através da Lusomotos, Veículos e Acessórios, SA. O local de representação situa-se na Rua do Barreiro, nº31, 3780-621 Aguim – Anadia.

  1. Alterações aos termos indicados

Poderemos rever estes termos a qualquer momento alterando esta página. O utilizador deverá verificar esta página pontualmente, para identificar as alterações efetuadas, uma vez que estas podem representar obrigações para o utilizador. Poderemos atualizar o nosso website e efetuar alterações ao seu conteúdo sempre que consideremos que seja necessário e sem aviso prévio.

  1. Website Yadea Portugal

No website da Yadea, o utilizador pode obter informações sobre determinados produtos e serviços da Yadea e pode também colocar dúvidas à Yadea para obter informações adicionais. Tenha em atenção que este website da Yadea é o website Português e que os produtos e serviços fornecidos podem variar de país para país. O utilizador deve usar os links para os websites nacionais para obter detalhes sobre os produtos e serviços disponíveis.

  1. Aceder ao website Yadea Portugal

Procuramos certificar-nos de que o nosso website está acessível para os utilizadores, mas não garantimos que o nosso website, ou qualquer conteúdo dele, esteja sempre disponível ou seja ininterrupto. Poderemos suspender, retirar, descontinuar ou alterar o website total ou parcialmente, sem notificação ao utilizador e não seremos responsáveis para com o utilizador se, por qualquer motivo, o nosso website estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.

  1. Direitos de propriedade intelectual

Somos o responsável ou o licenciado de todos os direitos de propriedade intelectual do website Yadea Portugal, bem como do material nele publicado.

O utilizador não poderá utilizar qualquer parte do conteúdo deste website, incluindo imagens, no seu próprio website ou de qualquer outra forma pública ou comercial sem obter o nosso consentimento prévio e por escrito. Isto significa que o utilizador não poderá postar ou redistribuir qualquer informação do nosso website, a menos que o utilizador seja um licenciado dos nossos produtos. O utilizador não poderá modificar, efetuar engenharia invertida, desmontar ou converter de qualquer outra forma o material que tiver imprimido ou transferido de qualquer forma.

O utilizador poderá criar ligações para a nossa página inicial, desde que o faça de uma forma que seja justa e legal, e que, ao fazê-lo, não danifique ou tire partido da nossa reputação. O utilizador não deverá criar uma ligação de uma forma que sugira qualquer tipo de associação, aprovação ou recomendação da nossa parte, quando tal não existir.

Salvo quando especificado o contrário, todas as marcas registadas utilizadas neste site são da propriedade da Yadea.

  1. Precauções com conteúdo

Apesar de empregarmos os nossos melhores esforços para atualizar os conteúdos no nosso website, ocasionalmente, poderão ocorrer erros.

No entanto, retificaremos estes erros assim que tomarmos conhecimentos dos mesmos, embora o utilizador seja vivamente aconselhado a verificar os preços e as informações das especificações junto de um concessionário autorizado pela Yadea antes de tomar a sua decisão de aquisição. A Yadea não aceitará responsabilidades, caso esses detalhes não sejam verificados pelo utilizador.

  1. Limitação de responsabilidade

A Yadea exclui por este meio quaisquer condições, garantias, representações ou outros termos no que diz respeito ao fornecimento ou intenção de fornecimento, a falha no fornecimento ou atraso no fornecimento de qualquer serviço associado ao Website da Yadea ou de que o website da Yadea seja fidedigno, completo ou atualizado, e que possa ter efeito entre a Yadea e o utilizador, ou que poderia de outra forma estar implicado ou incorporado nestes Termos e Condições ou em qualquer contrato, seja por estatuto, direito comum ou de outro modo.

O utilizador compreende e concorda que está a usar o website da Yadea por sua conta e risco e que a Yadea não garante que o website vai cumprir os requisitos do utilizador ou que vai ser ininterrupto, livre de erros ou seguro.

Nem nós, nem as restantes entidades do Grupo Yadea, nem ninguém que tenha contribuído para o desenvolvimento, criação, produção ou fornecimento do material e informações deste website poderá ser responsabilizado por qualquer perda ou dano relacionado com a utilização ou incapacidade de utilização do website por parte do utilizador, ou utilização por parte do utilizador ou confiança em qualquer conteúdo apresentado no nosso website.

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A Yadea reserva-se o direito de alterar ou retirar qualquer conteúdo ou serviços disponibilizados como parte do website da Yadea.

  1. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições deverão ser regidos e interpretados em conformidade com a lei Portuguesa. Quaisquer disputas resultantes destes Termos e Condições serão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais Portugueses.

  1. Direitos de autor

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